En Artesanos Unidos ofrecemos una amplia variedad de productos hechos a mano por talentosos artesanos chilenos. Contamos con piezas únicas en cuero, madera, greda y alfarerÃa, todas elaboradas con materiales de alta calidad y siguiendo técnicas tradicionales transmitidas de generación en generación. Nuestra misión es promover el trabajo artesanal y ofrecer productos exclusivos que combinan historia, cultura y funcionalidad. Cada compra ayuda a mantener viva la artesanÃa local y a apoyar a los creadores que dedican su vida a este oficio.
SÃ, realizamos envÃos a todas las regiones de Chile, desde Arica hasta Punta Arenas. Trabajamos con empresas de logÃstica reconocidas para asegurar que los productos lleguen en perfectas condiciones. Los tiempos de entrega varÃan según la zona de destino, pero siempre buscamos que tu pedido llegue en el menor tiempo posible. Además, proporcionamos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envÃo en todo momento y recibir actualizaciones sobre su entrega.
El tiempo de entrega depende de la ubicación del destinatario. Para envÃos dentro de la Región Metropolitana, los plazos de entrega suelen oscilar entre 3 a 5 dÃas hábiles. Para envÃos a regiones, el tiempo estimado puede extenderse hasta 10 dÃas hábiles, dependiendo de la distancia y de la disponibilidad de transporte. En épocas de alta demanda, como festividades o eventos especiales, los tiempos de despacho pueden verse afectados, por lo que recomendamos hacer los pedidos con anticipación para evitar retrasos.
En Artesanos Unidos ofrecemos diferentes métodos de pago para tu comodidad. Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay, permitiendo transacciones seguras con respaldo bancario. También puedes realizar pagos mediante transferencias bancarias, opción ideal para quienes prefieren un método directo y sin intermediarios. En caso de promociones especiales, podrÃamos habilitar pagos con otros métodos, los cuales serán informados oportunamente en nuestra plataforma. Todas las transacciones cuentan con seguridad y protección de datos para garantizar una experiencia de compra confiable.
SÃ, entendemos que en ocasiones un producto puede no cumplir con tus expectativas o necesitar un cambio. Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 dÃas posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en perfectas condiciones, con su empaque original. En el caso de cambios por error en el despacho o fallas de fabricación, nos haremos cargo del costo del envÃo. Para iniciar un proceso de cambio o devolución, contáctanos a contacto@artesanosunidos.cl indicando tu número de pedido y la razón del cambio.
Nos preocupamos por la calidad y el estado de cada producto antes de enviarlo, pero si tu pedido llega con algún daño o defecto, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Para gestionar un cambio o devolución, necesitaremos fotos del producto y su embalaje original para evaluar el problema y proceder con la mejor solución. En estos casos, ofrecemos el reenvÃo de un producto nuevo o el reembolso del monto pagado, dependiendo de la preferencia del cliente y la disponibilidad del artÃculo.
Cada material requiere un cuidado especial para prolongar su vida útil y mantener su apariencia original. Los productos de cuero deben hidratarse con ceras o aceites naturales para evitar que se resequen. La madera debe mantenerse en lugares secos y puede ser protegida con aceites o ceras naturales para conservar su acabado. En el caso de la greda, es importante evitar cambios bruscos de temperatura para prevenir grietas y lavarlas con agua tibia sin usar detergentes agresivos. En nuestra tienda contamos con una sección de Cuidado de Productos, donde encontrarás más consejos detallados.
SÃ, todos nuestros productos son 100% hechos a mano por artesanos chilenos que emplean técnicas tradicionales y materiales de alta calidad. A diferencia de los productos industrializados, cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones en color, textura o tamaño, lo que la hace aún más especial. Nuestro objetivo es mantener viva la tradición artesanal y brindar productos exclusivos que no encontrarás en producciones masivas. Al comprar en Artesanos Unidos, estás apoyando el talento y esfuerzo de quienes han dedicado su vida a la artesanÃa.
SÃ, sabemos que muchos de nuestros clientes buscan regalos con un significado especial. Por eso, ofrecemos la opción de envoltorio para regalo y notas personalizadas para sorprender a esa persona especial. Durante el proceso de compra, puedes seleccionar la opción de empaque especial y escribir un mensaje personalizado que incluiremos en el paquete. También contamos con sugerencias de productos ideales para ocasiones especiales como cumpleaños, aniversarios, DÃa del Padre, DÃa de la Madre y otras festividades.
Nos encanta compartir las historias detrás de cada pieza y el trabajo de los artesanos que colaboran con nosotros. En nuestro sitio web, contamos con una sección dedicada a los artesanos, donde puedes conocer más sobre sus técnicas, procesos de producción y la inspiración detrás de sus creaciones. También publicamos contenido en nuestro blog y redes sociales sobre el impacto de la artesanÃa en la cultura chilena. SÃguenos en nuestras plataformas digitales para descubrir más sobre el arte hecho a mano en Chile.
