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Productos y Disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en www.artesanosunidos.cl son elaborados por artesanos chilenos, lo que implica que cada pieza es única y puede presentar variaciones en diseño y color. La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso y la publicación de un artículo en el sitio no garantiza su existencia en stock.

Precios y Medios de Pago

Los precios de los productos están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los medios de pago disponibles incluyen tarjetas de crédito y débito a través de Webpay, transferencias bancarias y otros métodos habilitados en la plataforma.

Proceso de Compra y Confirmación

Una vez realizada una compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido. La compra será procesada solo después de la verificación del pago. En caso de que un producto no esté disponible tras la compra, se ofrecerá una alternativa o el reembolso del dinero.

Envíos y Plazos de Entrega

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de logística confiables. Los plazos de entrega varían según la región y se detallarán al momento de la compra. El comprador es responsable de proporcionar una dirección válida. No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes causados por información incorrecta o por la empresa de transporte.

Cambios y Devoluciones

Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los primeros 10 días desde la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en perfectas condiciones. Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del comprador, salvo en casos de errores de despacho o productos defectuosos. Para solicitar un cambio o devolución, debes contactarnos a [correo de contacto] con el número de pedido y detalles del producto.

Garantía Legal

De acuerdo con la legislación chilena (Ley del Consumidor), si un producto presenta fallas de fabricación, el comprador tiene derecho a optar por el cambio, la reparación o la devolución del dinero dentro de los primeros 6 meses desde la compra. No se considerarán fallas aquellas derivadas del uso indebido o desgaste natural del producto.

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